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awwwa1228 發表於 2019-5-14 11:14 PM

如果買保險後 保險員就變得很冷淡怎麼辦?

事情發生在四年多前吧,當時想買個醫療險,
然後知道我國中同學在南山人壽做,
於是就跟他買了一個醫療險幫他做業績。
結果原本買之前很熱絡的聯絡就變成了陌路人,
就連每年過節至少都會送個公司的年曆了表心意的,
也都沒有來了,
其實還蠻心寒的,
但想問的是對於這種保險員,
是否我也沒有什麼辦法去改變呢?
之後我有需要用到保險了,是否對方也會不盡心盡力百般推託,我也莫可奈何呢?
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cdfkt 發表於 2019-5-17 03:39 AM

保險、保險,本就是保障各位的財務風險,
而業務員,是客戶與保險公司的橋樑,也就是各位的窗口。
就讓「保險」回歸它最初也是最重要的保障吧。

至少我個人不曾送任何物品給客戶過...
而現在大家都相對忙碌,頂多跟幾個聊的來客戶偶爾閒聊而已。

倘若後面業務員不願替你服務,
那就聯繫投保公司,請該公司指派一名業務員來做服務即可。
或者你不嫌棄的話,也可以找我替你服務。...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容,請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div>

ravenyang 發表於 2019-5-17 09:01 AM

我自己本身也是保險的從業人員,看你的問題應該是你對於業務員的期待與業務員的表現之間是有落差的。但我覺得你可以問一下你自己,你究竟是希望業務員能夠提供你什麼樣的服務?是每個月來找你吃頓飯,或是三不五時的噓寒問暖,或是逢年過節能夠提供你一份小禮物?每個客戶在意的點都不一樣。建議你還是可以直接找到你的業務員,明確的表達出你的需求,這樣才不會客戶很悶,業務員也不知道自己做錯了什麼...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容,請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div>

ravenyang 發表於 2019-5-17 09:02 AM

對了,要再補充一下,你要不要先確認一下對方目前還是保險業的線上人員嗎?還是早就沒有在這行業了

shodomans2009 發表於 2019-5-17 10:31 AM

其實沒有關係的

只要你同學還在

可以聯絡的到她就好

重要的是出事有人理賠<br><br><br><br><br><div></div>

shodomans2009 發表於 2019-5-17 10:33 AM

cdfkt 發表於 2019-5-17 03:39 AM static/image/common/back.gif
保險、保險,本就是保障各位的財務風險,
而業務員,是客戶與保險公司的橋樑,也就是各位的窗口。
就讓「保 ...

大大說的很有道理

若不行

頂多換掉業務員

這沒什麼

fg790723 發表於 2019-5-18 07:51 AM

可以換 但 平常沒事 也不會去找保險業務員吧? {:36:}

阿小失 發表於 2019-5-18 08:11 AM

如果有需要協助時 , 可以找的到人來處理保險上的問題 , 這樣應該就算合格了 ! 其它的不要再多想了 。

ravenyang 發表於 2019-5-22 11:27 PM

阿小失 發表於 2019-5-18 08:11 AM static/image/common/back.gif
如果有需要協助時 , 可以找的到人來處理保險上的問題 , 這樣應該就算合格了 ! 其它的不要再多想了 。  ...

這到是真的,如果期待業務員生日三節都來送禮,那就是不切實際了

macaca09 發表於 2019-5-25 11:22 PM

南山  跨過這座山,我都不想保南山了<br><br><br><br><br><div></div>

aaaka 發表於 2019-5-30 08:53 PM

業務員有太多市場要去開發,哪有辦法一直顧著前面的人。

huos 發表於 2019-6-11 12:21 PM

規劃得好,有沒聯絡都沒差
南山的話...
建議你再理解一下你的保單內容吧

nanshan.co 發表於 2019-6-12 10:29 AM

本帖最後由 nanshan.co 於 2019-6-12 10:30 AM 編輯

您好,南山人壽已看到您的訊息,希望您可以提供相關資料,我們將盡快查詢並處理。您也可以到南山FB官方粉絲團「南山,南得好靠山」私訊我們 ,謝謝。

s84071515 發表於 2019-6-22 06:53 AM

這在台灣是個現象 然怪大家都對保險員觀感不佳 保險公司應該好好的教育一下

wyjonno 發表於 2019-6-24 07:21 AM

保險業務員主要是協助處理或提供資訊,三節禮反倒是其次{:34:}
如果想更換業務員直接撥打客服詢問就可以了。<br><br><br><br><br><div></div>
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